Termini e condizioni del servizio

• “Utente”: una persona fisica o giuridica che desidera acquistare i prodotti offerti sul Sito Web. Gli Utenti possono essere persone fisiche capaci di intendere e di volere di età pari o superiore a 18 anni.
• “Ordine”: la richiesta individuale di un determinato Utente attraverso il proprio profilo personale per l’acquisto di beni, tramite richiesta di acquisto senza registrazione, richiesta di acquisto per telefono o richiesta inviata via email.
• “Servizi”: tutte le attività svolte da I PUPPY LUX in relazione all’offerta, alla vendita e alla consegna dei beni di questo negozio online.
• “Sito Web”: il presente negozio online www.ipuppylux.com, che offre prodotti cosmetici e altri prodotti e servizi tramite commercio elettronico.
• “Cliente”: qualsiasi persona che ha effettuato o desidera effettuare un ordine tramite il negozio online del Sito Web: www.ipuppylux.com.

• Informazioni sui prodotti offerti da I PUPPY LUX;
• Storia dell’azienda e dei prodotti;
• Descrizioni dettagliate;
• Pubblicazioni, notizie ed eventi relativi a I PUPPY LUX e al settore;
• Modulo di contatto tramite il quale gli utenti possono contattarci.

• Consultare, ordinare su richiesta individuale e ricevere prodotti dal Sito Web secondo le modalità e le condizioni indicate;
• Essere informato sullo stato del proprio ordine;
• Ricevere la consegna del prodotto/i o servizio/i ordinati all’indirizzo di consegna specificato al momento dell’ordine, previo pagamento del prezzo di vendita secondo le modalità descritte nei presenti “Termini e Condizioni”.

• Pagare il prezzo in vigore al momento dell’ordine, secondo le modalità descritte nei presenti “Termini e Condizioni”;
• Non violare i diritti e le libertà dei cittadini, in conformità con tutte le norme legali e regolamentari del paese e le normative europee, incluso non fornire dati personali di soggetti diversi da sé stesso;
• Rispettare l’etica di Internet e le regole nell’utilizzo dei prodotti e dei servizi offerti dal Sito Web;
• Non violare diritti e interessi patrimoniali o non patrimoniali, assoluti o relativi, di terzi, come il diritto di proprietà, il diritto di proprietà intellettuale, il diritto alla protezione dei dati personali, ecc.;
• Informare immediatamente I PUPPY LUX e le autorità competenti di ogni caso di violazione commessa o scoperta durante l’utilizzo dei servizi offerti;
• Non compiere azioni malevole.

• Rifiutare l’accesso e annullare le registrazioni degli Utenti;
• Rifiutare ordini senza costi per l’Utente. In questo caso, il Sito Web non è tenuto a risarcire l’Utente in alcun modo, salvo rimborsare le somme pagate anticipatamente dall’Utente in caso di errori tecnici nella pubblicazione delle informazioni;
• Modificare il contenuto del Sito Web – inclusi prezzi esistenti, condizioni d’uso, prodotti, servizi, informazioni, foto, ecc. – a propria discrezione e in qualsiasi momento senza preavviso. Le nuove condizioni entrano in vigore al momento della loro pubblicazione;
• Utilizzare a propria discrezione tutti i commenti, suggerimenti, idee, ecc., inviati o proposti dagli Utenti del Sito Web. Questi rimangono di proprietà di I PUPPY LUX e, in tal senso, la società non è limitata nel loro utilizzo né obbligata a corrispondere compensi agli Utenti per i loro commenti, idee o suggerimenti;
• Conservare materiali e informazioni utilizzati/collocati sul server che ospita il Sito Web o resi disponibili a terzi da un Utente, e fornirli a terzi e alle autorità statali competenti nei casi in cui ciò sia necessario per proteggere i diritti, gli interessi legittimi, la proprietà e la sicurezza di I PUPPY LUX, così come di terzi, in caso di richieste relative alla violazione dei loro diritti in connessione con informazioni o materiali utilizzati o diffusi, nel rispetto delle norme applicabili sulla protezione dei dati personali, e nei casi in cui tali materiali o informazioni siano richiesti dalle autorità statali in virtù di una disposizione legale esplicita;
• Interrompere, sospendere o modificare i servizi offerti in qualsiasi momento senza preavviso all’Utente, qualora quest’ultimo utilizzi i servizi in violazione dei presenti “Termini e Condizioni”.

• Non ha l’obbligo né la possibilità oggettiva di controllare il modo in cui gli Utenti utilizzano i servizi offerti;
• Non garantisce l’accuratezza e la completezza delle informazioni pubblicate sui prodotti;
• Insieme ai suoi fornitori o terzi, non è responsabile in alcuna circostanza per danni, inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti, perdita di informazioni o altro, derivanti dall’uso, dall’impossibilità di utilizzo o dai risultati dell’utilizzo del Sito Web. Se l’utilizzo del Sito Web, dei suoi prodotti o servizi provoca danni da parte vostra, assumete l’intera responsabilità e tutti i costi associati alla riparazione dei danni causati;
• Non è responsabile per eventuali differenze nei colori dei prodotti acquistati dovute alle specifiche degli schermi dei computer. La richiesta di acquisto di specifici prodotti è considerata un consenso espresso da parte dell’Utente riguardo al loro tipo e qualità;
• Non è responsabile nei confronti degli Utenti e di terzi per danni subiti e mancati profitti derivanti dall’interruzione, sospensione, modifica o limitazione dei servizi, dalla cancellazione, modifica, perdita, inesattezza, incompletezza di messaggi, materiali o informazioni trasferiti, utilizzati, registrati o resi disponibili tramite il Sito Web;
• Non è responsabile per danni causati al software, all’hardware o alle apparecchiature di telecomunicazione, o per la perdita di dati derivante da materiali o risorse cercati, caricati o utilizzati in qualsiasi modo tramite i servizi offerti.

• Registrazione dell’Utente tramite la creazione di un profilo utente. Le informazioni sull’ordine includono l’elenco dei prodotti ordinati, il nome del Cliente, il numero di telefono per il contatto e l’indirizzo di consegna. Con la registrazione, il Cliente sceglie attivamente di accettare i presenti Termini e Condizioni dopo aver preso visione delle informazioni relative alla protezione dei dati personali.
• Acquisti senza registrazione. Le informazioni sull’ordine includono l’elenco dei prodotti ordinati, il nome del Cliente, il numero di telefono per il contatto e l’indirizzo di consegna. Per gli acquisti senza registrazione, è richiesto l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni per ogni ordine, insieme alla presa visione delle informazioni relative alla protezione dei dati personali.
• Ordine effettuato telefonicamente. Le informazioni sull’ordine includono l’elenco dei prodotti ordinati, il nome del Cliente, il numero di telefono per il contatto e l’indirizzo di consegna. Per gli ordini telefonici, l’unico metodo di pagamento possibile è il contrassegno. Si presume che, effettuando un ordine telefonico, il Cliente abbia previamente preso visione dei presenti Termini e Condizioni, inclusa la parte relativa alla protezione dei dati personali. Se necessario, la possibilità di prendere visione dei presenti Termini e Condizioni, inclusa la parte relativa alla protezione dei dati personali, viene indicata e spiegata al Cliente durante l’effettuazione dell’ordine telefonico.

• Le consegne con orario prestabilito comportano un costo aggiuntivo di 2,40 BGN per pacchi fino a 5 kg. L’orario prestabilito si intende con una tolleranza di +/- 15 minuti. Il primo orario possibile per una consegna programmata è alle 10:00, mentre l’ultimo è alle 16:30.
• La consegna a domicilio viene effettuata tramite corriere dal lunedì al venerdì tra le 9:00 e le 17:00 (il sabato fino alle 14:00). Non si effettuano consegne la domenica o nei giorni festivi ufficiali.
• Gli ordini effettuati dopo le 16:00 nei giorni lavorativi vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Tutte le richieste ricevute il sabato e la domenica vengono elaborate il lunedì.
• Le consegne vengono effettuate solo sul territorio della Bulgaria e solo previa conferma da parte dell’Utente. Un rappresentante del Sito Web contatta telefonicamente l’Utente per confermare l’ordine e concordare il giorno e l’orario di consegna durante l’orario lavorativo.

• In contanti:
  • Tramite contrassegno al corriere al momento della consegna;
• Tramite bonifico bancario;
• Pagamento con carta di credito – tramite il negozio online, i pagamenti sono gestiti dal sistema di pagamento Stripe.